一是人與人的交流方式在變,以前是經紀人打電話騷擾電話很麻煩,很多人不願意接陌生電話,客戶自我意識很強,交流開始轉向網絡、微信。二是經紀人的角色由主動變為被動,以前是經紀人找客戶,現在客戶有需要找經紀人,主動權在客戶手裏。
中原正在通過技術的創新,希望能解決與客戶的及時溝通交流,比如客戶服務中心24小時在線,未來也會應用人工智能,在客戶需要的時候第一時間出來。
“這個行業是不斷創新的,我們的創新點不是開展新業務,而是創新服務。中原的本業和使命是促成成交,過去四十年專注賣樓,未來四十年還是賣樓,但賣樓的方式會有創新。”未來,還會發生什么,無法確定,但可以肯定的是,中原還會賣樓,鄭叔倫還在中原。
2022-02-17 10:31
2022-02-17 10:28
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